無料体験受付中!大人も子供も一緒にランニング 水泳 トライアスロン 陸上トレーニング! 身体の使い方を基礎から学んで怪我なく効率良く!@東京(世田谷)・横浜

Q&A集

 
 
👫=大人クラス併催
☂️=雨天時の集合場所
 
 
●日曜日・横浜港北
→バイク        8:00〜9:00
→ラン   8:30〜9:45👫
→ラン           9:00〜10:15
☂️ 日産スタジアム雨天走路・タイムズ日産スタジアム・日産ウォーターパーク入り口付近集合
 
 
●火曜日&金曜日・世田谷
→ラン           16:30〜17:45
 
 
●水曜日・たまプラーザ
→ラン        17:00〜18:15(春夏)
     16:30〜17:45(秋冬)
☂️ 谷本公園多目的運動広場・東名高速道路高架下
 
 
●土曜日・二子玉川
 ※スイム   8:00〜9:15👫
 ※ラン     9:30〜10:45👫
 ※ラン&バイク     9:30〜11:00
☂️変更なし
 
※スイムクラス→は7時55分に水着・水泳キャップ・ゴーグルを着用の上、タオルを持って『プールサイド』に集合して下さい。
まだ着替えがスムーズに行えないお子様の遅刻の場合は親御様が着替えのサポートをしていただきプールサイドまでお子様をお連れください。
カニクラスは2階部分から見えない場所で行いますので見学される方は更衣室からプールサイドへお越しください。
バイククラス→9時25分にアトリオドゥーエ『入り口付近』に集合。
 
※ ランクラス→9時25分にアトリオドゥーエ『待ち合い廊下』に集合。
 
※ランとバイクの練習場所はアトリオドゥーエ内と二子玉川公園スタバ周辺の併用が主
※☂️と夏季のランとバイクはアトリオドゥーエ内と二子玉川東公園の併用が主
 
 
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また忘れ物が多い為、帰り際に各自チェックをお願い致します。
持ち物全てに名前を記入し名前の記載がない忘れ物は当日中にお問い合わせが無ければ処分させていただきます。ご了承ください。
 
 

a:持ち物について

=クラスにより持ち物が異なります。

スイムクラス
●水着
●キャップ
●ゴーグル
●タオル
●水筒
 
バイククラス
●自転車
●ヘルメット
●ランニングシューズ
●水分補給ボトル・優先順位⑴⑵⑶
 
⑴自転車に水分補給用ボトルを取り付ける(暑い時期は2本)
⑵500ccペットボトルに名前を記載(暑い時期は2本)
⑶水筒は重く車輪やハンドルに引っ掛かり危険な為なるべく避けてください
 
ランクラス
●走れる格好(冬は上着)
●水筒
●ランニングシューズ
(靴紐が結べないお子様はマジッ
クテープタイプのシューズ)
 
 
 
b:忘れ物をした場合
 
=忘れ物が多い為、帰り際に各自チェックをお願い致します。
持ち物全てに名前を記入し名前の記載がない忘れ物は当日中にお問い合わせが無ければ処分させていただきます。ご了承ください。
a:雨天時の場所変更の連絡について
 
= レッスン当日に場所変更の場合のみ
公式LINEアカウントにてお知らせ致します。その後天候が急変しても場所の変更はございませんので各ご家庭で出席欠席をご判断ください。レッスン開始時刻までアプリで欠席・振替のお手続きが可能です。
 
 
連絡時間:
平日クラス    15時30分まで
土日クラス 7時00分まで
 
場所変更判断基準:
降水量2mm以上・雨雲レーダーを確認 
レッスン時間中2mm以上が続く見込みの場合
 
参考サイト 
 
 
b:レッスン直前に天候が悪くなったので欠席・振り替えがしたいです
 
=ラック会員様用のアプリにてお
手続きください。レッスン開始時刻まで変更可能です。アプリは自動締め切り致します。
※クラスにより振替ルールが異なります。
↑こちらをご確認の上振替のお手続きをお願い致します。
 
 
c:アプリの変更手続きが間に合わなかった場合
 
=アプリ通りの扱いとなります。
事後の変更は出来ませんので予めご了承ください。
a:振り替え参加がしたい
 
=ラック会員様アプリよりお手続きください。
 
《振替の登録期限》
●ランバイククラス→各クラスの開始時刻1時間前まで
●スイムクラス→振替制度なし
 
《振替期限》
前使い当月・後使い6ヶ月有効
例:前使い
 1月31日分→1月10日 当月内有効
例:後使い
 1 月 8 日分→7 月 31 日まで有効
 
 
《振替対象クラス》
●ランクラス
(火)16:30 砧公園
(水)17:00 美しが丘公園
(金)16:30 砧公園
(土)  9:30 二子玉川アトリオドゥーエ
(日)  8:30 北山田 滝ケ谷公園
              9:00 北山田 山田富士公園
●バイククラス
(土)     9:30 二子玉川アトリオドゥーエ
(日)   8:00 北山田駅 滝ケ谷公園
 
※土曜8:00~9:15スイム振替制度無し
※自動システムにより締め切りとなります。上記時刻までに手続きのできなかったレッスンは振替対象になりません。
 
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b.土曜日・日曜日 月2回・月3回会員様
 
アプリのシステム上、月2回(月3回)でご登録のお客様の場合は、
毎月4週あるうちの前半2週(3週)にお名前が載っております。
前半2週(3週)の中で出席できない場合は、欠席登録を行い3週以降(4週目)にまたは振替先を指定していただく必要がございます。
 
ーーーーーーーーーーーーーー
 
c.スイム会員様
 
当月内のみ振替可能
ラン会員様は6ヶ月間振替が可能です
 
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d.振り替え参加申請が間に合わなかったけど参加したい、又は欠席扱いだけど参加したい
 
=原則、欠席になっているレッスンへの参加はお断り致しますが、
近くに親御様のお姿が見えない等のやむを得ない状況の場合は参加を認め、認識の有無問わず
別途ラン2000円・スイム3000円・バイクラン3000円を請求致します。
予めご了承ください。
 
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e:レッスン直前に天候が悪くなったので欠席・振り替えがしたい
 
=ラック会員様用のアプリにてお
手続きください。レッスン開始時刻まで変更可能です。アプリは自動締め切り致します。
a.退会・休会・コース変更をしたい
 
お手続きは前月20日までに
こちらの公式LINEよりご連絡下さい。
休会は6カ月まで可能です。(月1100円の管理費を頂きます)
別途各手続き事務手数料1100円頂戴致します。

a:振り替えの取り消し

①アプリのトップページから【受講状態・欠席確認】をタップ


②取り消したい振り替えをタップ



③【振替の取消】をタップ



④取り消し完了画面が表示されたら振り替えの取り消しが完了になります。

① トップページより、”受講状況・欠席確認” をクリック

② 取り消したい欠席をクリック

③ 欠席の取消し実行

④ 取り消し完了!

スマホの機種を変更された場合は、ご入会時にお渡ししましたれんらくアプリの登録用紙をご確認頂き、再登録をお願いいたします。

●毎月末に翌月参加分の月謝をご登録いただいているクレジットカードから引き落とし
●クレジットカード名義変更ご希望の方は以下の手順でお手続きください。
 
1.こちらにアクセスし自動課金番号と決済番号の入力をお願い致します。
2.決済番号入力 
3.自動課金番号入力
4.新しいクレジットカードのご登録
 

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